Preguntas frecuentes

Elige la talla en la ficha de cada prenda para añadirla a la cesta. Cuando termines, pulsa «Solicitar pedido»: te enviamos por email un resumen y un enlace de pago seguro en menos de 2 horas laborables. El pedido queda confirmado al completar el pago.

Tarjeta de débito o crédito Visa y Mastercard, Bizum y PayPal. En la tienda física también aceptamos efectivo. Todos los pagos online se procesan con autenticación 3D Secure y no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Sí. Todos los precios de la web incluyen el IVA vigente (21 %). Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el IVA no se aplica, pero pueden generarse aranceles o el IGIC que gestiona la empresa de transporte.

Puedes cambiar o cancelar tu pedido sin coste hasta que salga del taller. Llámanos al +34 932 418 765 o escribe a [email protected] indicando tu número de pedido.

Sí. Te enviamos la factura en PDF con cada pedido. Si necesitas factura a nombre de empresa, indica la razón social y el NIF en el mensaje antes de pagar.

Gratis en pedidos a partir de 60 € con entrega en Península. Por debajo de esa cantidad cuesta 4,95 €. Baleares: 6,95 €. Canarias, Ceuta y Melilla: 12,95 €. La recogida en tienda es gratuita.

Península: 24-48 h laborables. Baleares: 3-5 días laborables. Canarias, Ceuta y Melilla: 5-8 días laborables. Los pedidos pagados antes de las 13:00 h salen el mismo día.

Ahora mismo enviamos a España, Portugal, Francia y Andorra. Para otros países de la Unión Europea, escríbenos y te pasamos presupuesto.

Sí. Cuando el paquete sale del taller te enviamos un email con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte.

30 días naturales desde la entrega, el doble del plazo legal de desistimiento de 14 días. La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con la etiqueta.

La primera devolución o cambio de cada pedido es gratuita. Te enviamos una etiqueta de recogida o puedes dejar el paquete en un punto de conveniencia. Las devoluciones en tienda son siempre gratuitas.

Reembolsamos en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución, usando el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir la prenda o la prueba de su envío.

Sí, en la tienda de Consell de Cent aceptamos devoluciones y cambios de pedidos online. Trae el email de confirmación o el número de pedido.

Consulta la guía de tallas con las medidas en centímetros. En cada ficha indicamos si el corte es amplio, fiel o ajustado.

Los bajos de pantalones y faldas compradas en Aprop, en la tienda del Eixample. Acortar mangas cuesta 12 € y cambiar una cremallera, 15 €.

Sí, arreglamos cualquier prenda Aprop sin importar cuándo la compraste: costuras abiertas, botones, cremalleras y pequeños rotos. Te damos presupuesto antes de empezar.

A 30 °C, del revés y con colores parecidos. Sécalo colgado. Si te gusta liso, plánchalo un poco húmedo. Las arrugas del lino son parte de su carácter.

Ventila el jersey entre usos en lugar de lavarlo cada vez. Cuando haga falta, lávalo a mano o en programa de lana a 20 °C y sécalo en horizontal.

El índigo auténtico se va aclarando con el uso, sobre todo en codos y bordes. Lávala sola las primeras tres veces y con agua fría.

El 85 % se corta y cose en nuestro taller de Poblenou (Barcelona). El punto lo tejen dos talleres familiares de Igualada y Mataró.

Sí. Hacemos uniformes y regalos corporativos a partir de 20 unidades, con bordado discreto si lo necesitas. Escríbenos con la cantidad y la fecha.

Sí, de 25 € a 300 €, válidas 2 años en la web y en la tienda. Pídela en el formulario de contacto y te la enviamos por email en el día.